Plus que des promesses, des engagements :

ENGAGEMENT N°1 – Travailler avec les meilleures cliniques

Esthetic Tour a fait le choix de travailler avec un nombre très restreint de cliniques. En amont, notre agence a effectué des contrôles qualité poussés et vérifier que les cliniques répondent bien à notre cahier des charges. Les cliniques retenues doivent notamment répondre à quelques un de ces critères :

  • La qualité des soins et des services de confort doivent être la priorité
  • Certification des cliniques et garantie d’hygiène à tous les niveaux
  • 5 années d’ancienneté au minimum et ne jamais avoir connu de scandale
  • Spécialisation dans le domaine des implants capillaires
  • Faire partie des leaders du marché de la santé
  • Être équipées des équipements les plus récents et utiliser les technologies les plus efficaces
  • Avoir un personnel francophone en plus de notre représentant vous accompagnant…

Une fois le partenariat établi, les contrôles qualité (prestation, relationnel…) et visites sur place continuent. Toutes les pièces et le matériel sont contrôlés afin d’avoir un engagement total de la part de nos partenaires. La qualité des prestations ne peut donc pas diminuer une fois le partenariat établi. Le risque serait la fin du partenariat et d’éventuelles poursuites judiciaires à leur encontre. Bien sûr, ni les cliniques ni nous n’avons intérêt d’en arriver là. Le patient est la priorité absolue.

Enfin, étant intermédiaire entre le patient et la clinique, cela nous permet d’être objectif et de travailler dans l’intérêt du patient. Nous ne sommes pas tenu par des contrats contraignants ce qui permet à Esthetic Tour de travailler en toute liberté et indépendance.

Une expérience réussie pour le patient est un gage de prospérité pour notre agence. Ainsi, nous travaillerons toujours dans l’intérêt du patient et de manière prioritaire.

ENGAGEMENT N°2 – Proposer des tarifs avantageux

Le coût d’une greffe capillaire est d’environ 5 à 6000 euros. Pour 2 à 3 fois moins cher, nous proposons une opération à Istanbul (leader mondial de ce type d’opération) avec l’hôtel et les transferts. De plus nous vous offrons une visites guidées des plus beaux endroits à voir. 

Comment s’explique cet écart de prix entre la France et la Turquie ? 

Plusieurs raisons : 

  • La vie coûte moins chère en Turquie qu’en France. Les salaires y sont en moyenne 3 fois plus faibles qu’en France. L’essentiel du coût de l’opération tient dans la masse salariale
  • Le gouvernement turc accorde aux cliniques de fortes exonérations fiscales pour doper le tourisme
  • La TVA y est moins élevée
  • Esthetic Tour négocie en amont des tarifs préférentiels et noue aussi des partenariats avec les hôtels et compagnie de transport

En somme, à qualité égale voire supérieure, Esthetic Tour peut vous faire bénéficier d’une opération d’implants capillaires 2 à 3 fois moins cher qu’en France. Toutefois, nous ne cherchons pas à être les moins chers. En effet, à vouloir trop réduire les prix, la qualité des prestations sera forcément impactée à la baisse. Priorité à l’esthétique, la santé et le confort du patient. Nous cherchons à proposer le meilleur rapport qualité-prix et surtout à faire de votre expérience une étape réussie de votre vie. 

ENGAGEMENT N°3 – Priorité à la tranquillité et la sécurité

Nous nous occupons de tout.

Au fil du temps, nous avons pu perfectionner nos procédures et nous connaissons mieux que jamais le marché du tourisme capillaire. Ainsi, nous avons fait le choix de nous spécialiser pour permettre aux personnes désireuses de faire ce type d’opération d’avoir le meilleur. 

Nous connaissons le fonctionnement de ce marché et des spécificités de la Turquie. 

Ainsi, choisir Esthetic Tour c’est faire le choix de la tranquillité et de la sécurité. Nous nous occupons de tout à savoir la sélection de la clinique, de l’hôtel, des transferts, des traductions et de tout ce qui est susceptible de vous intéresser sur place. Notre expérience et la connaissance du terrain nous évitent de faire des erreurs. C’est pourquoi nous travaillons avec peu de cliniques, celles qui sont reconnues par leurs pairs, ce qui garantie une sécurité optimale et souvent une satisfaction totale.

Détendez-vous et profitez de votre voyage, Esthetic Tour s’occupe du reste.  

ENGAGEMENT N°4 - S'adapter à vos besoins et moyens

Chez Esthetic Tour, nous avons fait le choix de la simplicité.

Nous proposons 2 formules pour les greffes, une pour les cheveux, l’autre pour la barbe. Simplicité rime également avec adaptabilité. Ainsi, nous proposons des devis personnalisés. C’est à dire que nous pouvons inclure des services ou soins en fonction de la demande. Chaque cas étant différent, nous vous proposons de faire part de votre situation afin de trouver les solutions les plus adaptées à votre profil.

Esthetic Tour prend donc en compte votre budget pour vous offrir la meilleure expérience tout en rendant possible une opération qui n’est pas toujours accessible en France ou dans certaines cliniques (même en Turquie).

Venez en discuter avec nous dans nos bureaux ou en nous appelant. Notre équipe se fera une joie de répondre à vos questions ou vous conseiller pour votre projet. Aussi, il vous est possible de demander un devis en ligne ou demander à ce que nous nous déplacions si vous ne le pouvez pas. Tout est gratuit et sans engagement. 

ENGAGEMENT N°5 – Donner les informations utiles et transparentes

Esthetic Tour vous apportera toujours les informations dont vous pouvez avoir besoin, de manière exhaustive et complètement transparente.

Qu’il s’agisse de l’opération, du matériel utilisé, de la durée d’intervention, de l’anesthésie, des modalités de paiement ou de toutes autres informations, nous sommes pleinement conscients que le patient a besoin d’en savoir un maximum pour être rassuré. Nous chercherons donc toujours à vous apporter l’information la plus juste de la manière la plus rapide. Mieux connaître les tenants et les aboutissants de l’intervention vous permettra de mieux profiter de votre séjour.

L’accès à l’information est également un droit qui nous tient particulièrement à coeur. C’est pourquoi, vous pourrez toujours nous demander un accès à vos informations. Ces dernières sont confidentielles et ne seront jamais transmises à des partenaires commerciaux.

ENGAGEMENT N°6 – Vous accompagner avant, pendant et après le séjour

Notre force ? Vous garantir un accompagnement de A à Z, de votre première question à vos nouvelles coupes de cheveux. 

Les premiers pas : notre équipe est là pour vous renseigner à tout moment. Disponible en ligne, par téléphone, mail, visioconférence ou dans notre bureau à Lille. Nous pouvons également nous déplacer. Notre but est de vous expliquer toutes les démarches et vous fournir toutes les réponses à questions. Vous avez décidé de vous lancer avec nous ? Heureux à vous !

La réservation : nous vous aidons à choisir le meilleur billet d’avion, réservons l’hôtel, le bloc opératoire et programmons votre visite guidée.

Sur place : un représentant français d’Esthetic Tour vous accueillera et vous raccompagnera à l’hôtel. Ils vous expliquera de nouveau le déroulement de votre séjour et répondra à vos questions si vous en avez de nouvelles. Notre représentant est chargé de vous accompagner durant tout le séjour dans vos déplacements. Il sera votre moitié, ce qui vous sera très utile pour tout comprendre et pourquoi pas bénéficier des meilleurs tarifs si vous décidez de faire un peu de shopping. Il vous emmènera aussi voir les lieux incontournables d’Istanbul. L’équipe en France reste bien évidemment à votre disposition si vous la sollicitez.

Le retour : notre équipe en France se charge du suivi postopératoire. Si vous avez des questions ou besoin de rappels, nous y répondrons avec grand plaisir. Les premiers résultats viendront après plusieurs semaines, il faudra donc être patient. Aussi, vous devrez nous envoyer des photos à échéances fixes pour que l’on s’assure que tout suit bien son cours.

La satisfaction totale des personnes nous ayant fait confiance est notre priorité, et ce, à tout moment. 

Droits du patient chez Esthetic Tour

1. Le patient peut choisir une clinique de son choix si celle proposée par Esthetic Tour ne lui convient pas. Les prestations seront alors revues et il faudra tenir compte des disponibilités du nouvel établissement.

2. Chaque clinique travaillant avec Esthetic doit veiller à ce que le patient bénéficie du meilleur accueil possible et à une prestation de qualité. Si le patient se plaint de douleurs ou de gênes, l’équipe médicale doit veiller à le soulager.

3. Le patient bénéficiera d’informations claires, pertinentes et accessibles. Ce dernier peut émettre des réclamations qui doivent être prises en compte et peut se faire assister par un proche de son choix.

4. Toute intervention médicale devra obtenir l’aval du patient.

5. Le patient a la possibilité de mettre un terme à l’intervention et de quitter à tout moment la clinique s’il émet des risques pour sa santé.

6. Les cliniques doivent être bienveillantes et traiter chaque patient comme des cas uniques. Le respect de chaque croyance et l’intimité de ces dernier sont des éléments non négociables.

7. Toutes les informations détenues par Esthetic Tour et ses partenaires concernant le client doivent être respectées et sont confidentielles. Aucune action commerciale ne peut être menée à partir d’elles sans consentement du patient.

8. Comme le prévoit la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l’accès à l’information est un droit pour le patient. Ainsi, il lui suffira de faire une simple demande écrite pour obtenir toutes les informations détenues par l’agence le concernant.

9. Toute personne ayant subi une intervention peut donner son avis sur cette dernière et émettre des réclamations qui doivent être entendues. Si besoin et si elles sont justifiées, des actions pour y répondre pourront être mises en place.